![\"\"](\"http:\/\/alemdojob.ielusc.br\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/GIDION-VALORES-1024x242.jpg\")
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
<\/p>\n
A empresa como marca tem um \u00f3timo conceito para tornar-se uma lovemark<\/em> (marcas amadas e queridas pelo seu p\u00fablico) e fidelizar seus clientes. Segundo o site da empresa, ela preza pelo bem-estar da sociedade, do planeta e de quem se utiliza dos seus servi\u00e7os de transporte. Por\u00e9m, na pr\u00e1tica, sabe-se que n\u00e3o \u00e9 bem assim!<\/p>\n A troca de carinho e uma vis\u00e3o at\u00e9 um pouco rom\u00e2ntica da rela\u00e7\u00e3o Cliente x Empresa<\/em> traz a fideliza\u00e7\u00e3o que ultrapassa os limites da raz\u00e3o. \u00c9 isso que far\u00e1 com que a marca se destaque e vire uma lovemark.<\/p>\n A Gidion, al\u00e9m de seus bons conceitos e ideias n\u00e3o se porta como uma marca “do povo”. \u00c9 extremamente criticada e n\u00e3o tem um bom relacionamento com o consumidor. N\u00e3o dedica-se em manter um relacionamento rec\u00edproco com o cliente atrav\u00e9s das m\u00eddias sociais, e quase nunca se faz presente nas redes, n\u00e3o \u00e9 ativa e ouvinte de seus usu\u00e1rios. A \u00fanica forma de intera\u00e7\u00e3o com a marca \u00e9 ao utilizar seus servi\u00e7os e\/ou andar de \u00f4nibus.<\/p>\n Chato n\u00e9!!??<\/strong><\/em><\/p>\n Para mudar isso, pensamos em uma estrat\u00e9gia que se utiliza da TV como meio de repassar o novo posicionamento e mensagem que a marca busca transmitir. O v\u00eddeo funcion\u00e1ria como um document\u00e1rio, repassado em cenas curtas das experi\u00eancias de Dona In\u00eas juntamente da Gidion, e o que a empresa concedeu \u00e0 ela como forma de agradecimento, em uma narrativa que retrata o relacionamento da marca de forma mais humana com o objetivo de transpassar o sentimento de acolhimento entre seus clientes e funcion\u00e1rios. E partindo do retorno e das cr\u00edticas que, sem d\u00favidas, surgiriam do v\u00eddeo, a empresa vai se reformular, partindo da intera\u00e7\u00e3o com seus clientes de igual pra igual nas redes-sociais.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Se voc\u00ea \u00e9 habitante de Joinville – SC, muito provavelmente j\u00e1 utilizou dos servi\u00e7os da … <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":845,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"\n![](\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/ZgqJGwh2tLj5C\/giphy.gif\")
<\/p>\n![](\"https:\/\/media.giphy.com\/media\/2dQ3FMaMFccpi\/giphy.gif\")
<\/p>\nEste texto faz parte de um exerc\u00edcio da disciplina de Arenas Digitais, cujo objetivo \u00e9 exercitar o conceito de Lovemarks e Truthtelling. Cada grupo escolheu uma marca que n\u00e3o se encaixava no conceito de Lovemark e prop\u00f4s uma a\u00e7\u00e3o transm\u00eddia que envolvesse truthtelling. <\/h6>\n
Esse trabalho foi desenvolvido pelos alunos: Jo\u00e3o Pedro da Costa, Matheus Cubas Dias, Mateus Soares Eda e C\u00e1ssio Gifford Neto.<\/h6>\n